2017“中国教育+”央广教育盛典是央广网通过著名教育界专家学者、行业领袖、优秀机构齐聚一堂，共同讨论加速变革的时代下教育的内容品质和发展变革的盛典。盛典现场设置访谈直播间，通过主持人与嘉宾面对面交流，帮助大众全面了解“变革中的中国教育”。12月14日，糖猫儿童智能硬件搜狗IoT事业部高级总监王超做客央广教育盛典访谈直播间，接受央广网记者黄爽爽的专访，专访原文如下。
主持人：央广网的各位网友大家好，这里是2017央广教育盛典的访谈间，我是主持人黄爽爽。今天我们有幸的请到糖猫儿童智能硬件，搜狗IoT事业部高级总监王超先生，王总您好。
王超：您好。
主持人：首先恭喜您获得央广网2017年度影响力科技创新教育品牌这项殊荣。您能给大家介绍一下具体情况和特点吗？
王超：糖猫是搜狗公司孵化的新兴业务，也是搜狗面向未来，在“智慧战略”的前提下，围绕大数据、人工智能和“互联网＋智能硬件”所进行的重要布局。糖猫已经成立了3年多了。3年时间里糖猫累计销量达到310万台，APP用户累计超过1000万，累计产生了2.9亿次的内容消费。这三年以来我们陆续推出了九款以上的儿童手表，今年年底我们又推出了智能陪伴机器人糖猫在家R1。我们一直倡导的一个理念就是，最好的成长是陪伴。不管是儿童手表还是我们推出的智能机器人，其实最终的动机都是希望借助科技产品，能够让我们的家长和孩子有一个比较好的沟通渠道和工具，家长可以给予孩子更多的关怀和陪伴。
主持人：与同行业相比较，您觉得糖猫在创新方面有哪些优势？
王超：糖猫在这个领域里面做了很多的创新。我觉得可以分几个维度吧。一是产品创新，二是渠道管理创新，三是在服务上的创新。
产品创新方面，我们是业界最早推出IP66防尘防水等级手表的品牌。内容方面，我们是业界儿童手表里面最早支持故事内容的，也是符合咱们今天讲的这个教育主题的，糖猫现在的故事内容累计下载和播放次数将近3亿次，也体现了用户对糖猫内容的喜爱和认可，糖猫也会在内容方面加大创新力度，为孩子提供更全面更有用的学习和成长内容。信息技术安全方面，作为互联网公司，我们知道信息安全的重要性，所以在儿童和家长的沟通过程中我们做了很多数据的加密，用的是RCA非对称加密算法，有动态的密钥。这些都是保证儿童和家长这个交互的过程中，这些信息的安全性，不会被黑客获取。还有定位信息也都是加密的，不会被不法份子利用。这些我相信这些都是我们在做的一些创新，也是我们对用户的承诺，让家长和孩子放心使用。另外，糖猫是业界最早推出的4G视频通话手表，4G也是未来产品的趋势，这是在产品本身上我们做的一些创新。
渠道管理方面。搜狗是互联网公司，之前没有做过硬件业务，但是糖猫在渠道管理上做了很多创新。我们的微信管理系统，团队有几十个人，糖猫靠这个系统管了上万间的店面，下面有一万多个终端的促销员，这些促销员直接面对糖猫的用户，把糖猫的产品带给大家。这是我们在渠道管理模式上一些创新。
服务上的创新，实际上，因为我们是互联网公司，线下服务不太容易做的特别重。但是我们还是重视完善的售后服务体系，所以我们在服务上进行创新了，比如，糖猫和顺丰刚刚签署了战略合作协议，客户有什么售后的问题，产品质量的问题，不用出门，提交需求确认后，顺丰就会安排人上门取件，维修好了就会给用户送回来。这些都是都是我们在各种维度上的一些创新，给客户带来更好的这个体验。
主持人：那么在未来的发展中咱们还有什么样具体的规划？或者说哪些方面需要改进的呢？
王超：就未来来讲的话，糖猫这个品牌会坚持现有的这个定位，就是服务于我们广大的儿童和广大的家长，目前我们的产品主要是儿童手表和智能机器人。未来，围绕这个生态我们会做更多的产品。最终的一个宗旨就是，我们希望能做这么一件事，能够让家长和儿童之间有更好的陪伴，更好的沟通。在整个孩子成长的过程中，能够借助糖猫的科技产品给他们一个炫彩的温暖的童年。
主持人：好，非常感谢王总来到我们的现场，分享这么多好的经验，也希望糖猫越办越好。
王超：好，谢谢。
北京新机场主航站楼封顶封围
