2020年度央广网教育峰会是央广网汇聚业内专家学者、行业领袖、优秀机构精英,碰撞思维,为我国教育发展建言献策的平台。本次峰会通过在峰会现场设置访谈直播间,以主持人与嘉宾面对面交流的形式,在“乘风破浪,聚教未来”主题下,全方位展现大咖的声音。12月3日,华尔街英语创始人李文昊博士(Dr. Tiziano Peccenini)做客央广网教育峰会访谈直播间,专访原文如下:

  

  华尔街英语创始人李文昊博士(Dr. Tiziano Peccenini)

  主持人:恭喜华尔街英语荣获央广网“2020年度品牌公信力教育机构”,请您为我们简单地介绍一下华尔街英语。

  李文昊:谢谢!很荣幸来到这里。今天,华尔街英语已经成为一家在全球28个国家和地区拥有400余家中心,培训了300多万学员的成人英语培训机构领导者,然而这份成功的背后有着太多的历史与故事,我想我必须回顾一下我的人生和华尔街英语长达48年的历史。

  1972年,我在意大利米兰创立了华尔街英语,从刚开始的三家中心,到在欧洲生根,然后逐渐发展到南美。在1999年,带着对教育的满腔热爱,和希望继续在教育培训行业深耕的意愿,我来到了中国,并于2000年5月11日在北京国贸开设了华尔街英语中国的第一家中心。自此以后的十年间,华尔街英语抓住时机持续蓬勃发展并在中国的许多一线城市开设了约40家中心,从北京到上海、广州、深圳、然后是青岛、再到天津、杭州等等。10年后,为了将所有精力都投入到中国的教育事业,我离开了华尔街英语的管理岗位,开始在更广阔的领域帮助中国的年轻人:比如,在清华、北大等知名学府举办研讨会,发表关于个人发展、营销和管理等方面的演讲去激励当代青年人与年轻企业家们等等,同时我也是一些大学的客座教授。

  然而在六个月前,我再次回归华尔街英语,因为华尔街英语也像其他教育行业机构一样受到了疫情的影响,需要我提供支持、指导并引领方向。

  主持人:都说“十年树木,百年树人”,华尔街英语作为教育行业公信力的教育机构,品牌特色和优势是怎样的?

  李文昊:我非常喜欢“十年树木,百年树人”这句话,因为我一直在这样身体力行着,用我毕生的热情去为人们提供良好的教育。

  提到华尔街英语的品牌特色和优势,我认为其中一个很重要的点是除了英语本身,我们还提供赋能学员个人发展的各项服务,比如可以免费学习我关于专业与个人发展、营销与管理的视频讲座等。要知道教育是需要投入无数时间的一项工作。我一直坚持,在对学员开展专业培训的同时,更重要的是必须帮助他们的个人发展,例如,帮助他们重塑个性,学习新的价值观、原则、生活方式以及如何有意义地生活等等,这些其实都比专业相关的培训更费时也更不容易,同时相对来说也更易被社会忽视。

  另一个值得一提的品牌优势与特色是华尔街英语学习方法的独创性。早在1972年我就创立了一种以学生个性化需求为导向的学习方法,随着不断地在被更新与改进,它已经改变了整个行业。彼时当我开始思考这一方法的时候,世界上所有机构、公立学校和私立学校的教学方法都是统一的,老师在教室里给学生上课,但每个学生的学习节奏和速度是不同的,对于成人,如果学生只能在晚上学习的话,就很容易错过课程。后来,我开创了一种全新的学习方法,以学生为中心,让学生按照自己的节奏学习。他们可以一周学习3个小时或者10个小时,或者花1个月的时间去旅行,回来后再继续接着学习。我就这一新方法研究了一年,并邀请了15名学员为他们承担9个月的学习费用,以试验新方法的有效性,反馈结果非常积极。毫无疑问,这是一场革命。这也是为什么今天,在全世界范围内这种学习方式都深受重视。在我们做了第一次伟大的尝试之后,很多人都在使用和模仿,而这种以学生个性化需求为导向的方法,它的核心和开创源自于华尔街英语,我以我创始人的身份担保。

  主持人:您认为在当下的时代背景下,怎样的培训品牌才能走得更远更好?

  李文昊:首先我认为未来的市场一定是属于能够为学员提供更多附加价值的培训机构。现在社会已经普遍认同英语的重要性,但其实在时下的环境下,只有英语技能已经无法满足新一代年轻人的需求和生活方式。因此,华尔街英语创立了一个全新理念:“Beyond English”(不只是英语)。英语仍然是核心,但同时我们也希望通过各种方式去帮助人们的个人发展。比如,在我的研讨会和讲座视频中涵盖的关于市场营销、企业管理和企业家精神等等方面的内容,这些视频现在已经被编辑成了70个小视频供华尔街英语学员免费学习,就目前的反馈来看,这些内容深受学员喜爱,我们也收到了许多正面的交流与评论。

  其次,培训机构需要付出更多的努力去关注和帮助年轻一代,并承担企业社会责任。我们需要更多地去关注那些出生于90年代中期现在20多岁的年轻人,思考他们在关注和重视的内容,了解他们的需求。同时,这些年轻人普遍还没有开始工作,培训机构也应勇担企业社会责任,为年轻一代提供更多的优惠与折扣,以帮助他们降低提升自己综合能力的门槛。正如这次华尔街英语推出“携手前行”计划所付出的努力,我们为所有18-23岁的年轻人提供了高达33%的课程折扣,以助力赋能他们的未来。

  主持人:今年突如其来的新冠疫情给华尔街英语带来了哪些机遇和挑战?

  李文昊:这是我一直在处理问题和面对机会时使用的一句话,甚至我6年前在北京大学出版社出版的《赢者之心》这本书中也提及的:“问题的终点是机会”。

  这句话该如何解释呢? 请允许我先举一个和新冠疫情相似的例子。相信很多人都还对2003年的那场非典记忆犹新。那次非典对所有培训机构来说也同样是一次非常严重的、瞬间性的打击。当时因为非典的缘故,所有一切正常活动都停止了,一些大型培训机构甚至关闭了一些靠近我们的学习中心,我却认为这是一个绝佳的机会。当时我告诉员工,如果学员不来中心,那我们就让他们在家里学习。记得在2003年的时候,笔记本还属于奢侈品,当时我租了6,000台笔记本电脑,通过三个星期的昼夜工作,将华尔街英语的学习软件装到每一台笔记本电脑中,然后发布了一条重要公告。我们告诉学员,如果您没办法来中心学习,那就让我们把服务提供到家,我们将为您免费提供笔记本电脑在家自由学习,您甚至可以和您的家庭成员一起学习。猜猜最后如何?庆幸有这个想法,让华尔街英语比其他任何竞争对手发展得更快更好。所以我想说,我们不应该只专注于问题本身,而必须专注于解决方案。永远不要觉得沮丧,因为当你这样认为的时候,你就真的会很沮丧。 但是,如果你认为我在这里,我想解决这个问题,你就一定能像我一样,去战胜问题。

  而面对比当年非典更严重的新冠疫情,我们也洞察了疫情后的市场趋势和消费者偏好的变化,积极求变、开拓创新。华尔街英语在2020年7月16日推出了“携手前行”计划,希望在这个充满挑战的时代为学员提供更多的附加价值。其中包括全新6个月及12个月的无学时上限的会籍课程,免费学习我十年来积极投身中国教育活动过程中的精华内容视频,以及与所有学员共享成功的华尔街英语品牌大使项目。我们相信这一计划将在这个因疫情而加剧的复杂市场与就业环境中脱颖而出,更好地助力新一代年轻人提升语言能力、职场竞争力以及个人发展。

  主持人:对于即将到来的2021年,华尔街英语的规划与展望是什么?

  李文昊:我们将不断优化内部体系以提升学员的学习体验。世界瞬息万变,正如我刚才所说的,每一名学员的学习与生活节奏都不同。为了最大程度优化学员的学习体验,在 “携手前行”项目中,我们在保证一如既往的高质量课程的同时,也在我们的短期与在线课程里加入了一些新的元素——无限学时与级别。学员将能够以非常合理的价格学习6个月和12个月的课程,这意味着即使学员每周学习10到15个小时甚至更多,都无需再支付额外的费用。未来,我们也将持续不断地进行打磨与优化,去满足日渐变化的消费者需求。

  同时,我们将开发更多新项目以不断提升对年轻一代的帮助与支持。除了在这次的 “携手前行”计划中为18至23岁的年轻人提供高达33%的课程优惠之外,未来,在华尔街英语,学员将不仅仅只学习到英语本身,我们还将推出其他创新项目,如旅游相关的内容等等,带领学员更好地了解常规生活圈以外的历史、文化和生活。该全新项目预计会在明年1月至2月之间完成开发,届时我们会正式向所有学员隆重介绍这一激励人心的全新内容。

  主持人:今天非常荣幸李博士能够做客到我们的直播间,并且分享了许多经验,我们也祝愿华尔街英语在2021年有更好的发展。