汤姆客少儿英语总经理张旭辉
央广网北京12月16日消息 2016年度央广“中国教育+”教育盛典12月16日在北京举行，本次教育盛典以“教育+”的形式展开，“+互联网”、“+改革”、“+创新”等等，让教育与一切先进的可能结合，合力打造一个教育信仰的新时代。知名教育专家学者、教师、教育领域先进人物、互联网教育探索者共聚一堂，回顾2016年的教育大事记以及未来教育的发展方向和先进理念，探讨中国教育行业发展及中国教育机构在教育改革进程中的责任与意义。央广网联合中国教育界领军人物，共同就教育热点问题进行交流沟通。
今天，我们请到了汤姆客少儿英语的总经理张旭辉，以下是访谈实录。
主持人：各位网友大家好，这里是2016央广教育盛典的场外直播间，我是主持人娜懿。今天我们直播间请来的嘉宾是汤姆客少儿英语的总经理张旭辉，张总您好！
张旭辉：您好！
主持人：首先跟我们网友打一个招呼吧。
张旭辉：Hi，大家好，我是汤姆客少儿英语的总经理张旭辉，很高兴能够借助央广网这个平台，跟大家来学习和交流。
主持人：张总，再次的欢迎您！首先作为汤姆客少儿英语的总经理，请您先跟我们网友简单介绍一下汤姆客少儿英语。
张旭辉：好的，汤姆客少儿英语是我们倾力打造的一个美式高端少儿英语品牌。也是看到目前在国内，很多孩子，学习英语非常困难，我们力求帮助孩子打造原生态的美语课堂，提升孩子的英语学习能力来打造的这么一个高端的平台。这个品牌我们定位是在3到12岁，针对孩子这块儿我们采用的是美国原版教材，也是引进比较先进的教学课件。然后我们从低龄的游学、留学，线上外教，综合的平台来帮助孩子打造一个完美的学习体验。
主持人：我在您刚才说的这段话里面抓住了几个关键词，比如说美式、高端，然后针对的是少儿3到12岁，其实这些都是咱们机构比较特色的一些地方是吗？其实现在中国少儿英语的品牌其实蛮多的，您觉得汤姆客少儿英语比他们来说优势和长处在哪里呢？
张旭辉：好的，第一个我们有强大的品牌优势，汤姆客少儿英语作为国内的美式高端少儿英语品牌，那么让每一个学生都对这个品牌有一个积极地概念。比如说我们汤姆大家都很熟知，在美国汤姆也是一个很惯用的名字。首先我们这个品牌联合创始人汤姆博士也加入我们这个品牌的创作。从而把他教学理念引入到国内，然后从品牌的概念上我们有一定的优势。
其次我们对于我们的运营帮扶这块也是非常有优势的。以往我们传统的品牌，品牌的授权对加盟商的扶持是非常有限的。首先我们的直营校，就是从盈利的角度来讲非常高，我们要求的是每一个跟我们合作的合作伙伴，我们有直营校的方式帮助他们做加盟校，这样的话就能够一对一的帮扶。我们直接外派校长，3到6个月，从他前期的装修选址，到后期的品牌营销策划，到招生一系列的服务来帮助这个校区的盈利。
另一个角度呢，我们是美国原版引进的课件，从这个课件的先进程度上，那么对于现在的孩子的学习增加他的趣味性，对孩子而言，对家长而言都是一个很好地体验。
主持人：您刚才提到第一个是我们有强大的品牌优势。第二个我们对于加盟商和运营商有独特自己的方法。第三个是我们原版的美国引进的教材是吗？
张旭辉：对。
主持人：其实在中国很多的孩子学英语都有这样一个问题，觉得自己比较外行，说出来都是塑料的英语。您觉得我们的这个汤姆客少儿英语对于中国孩子这方面有没有什么帮助呢？比如说原生态或者是美式课堂这种东西。
张旭辉：首先我们汤姆客少儿英语的slogan叫做原生态美语课堂。就是因为我们引入了美国的原生态教学体系，那这个体系应该怎么理解呢？我们传统的学英语往往都是记忆，就像布鲁姆认知，在中国的基础教育往往就是记忆、理解与应用。那么对于高等的教育，高端地教育往往都是对这个教育要引入一个概念叫做创新。那么我们这块的原生态的教育就是引入了创新这个概念，我们不是用左脑单纯地记忆，我们更多的是要去理解。我们知道我们往往这个学习英语是用左脑对单词的记忆，学习的流程往往是音标、单词、句子、语法这样一系列最后成为阅读。然后我们右脑学习的原生态教学体系，是用右脑是感知、去感觉这个知识，去感官，发挥孩子的天性，我们永远不会说你这样错了，那样错了，我们永远对他是鼓励。对于孩子而言没有错误的，关键是引导者。所以这套的教学理念和教学概念，是让孩子真正意义上发挥自己的创新和创造的能力，去自然而然的习得这个英语。
主持人：也的确像张总您刚才说的这样，其实很多现在中国的孩子学英语就是死背单词，死背课文，真正让他张嘴说的时候他其实什么都说不出来，这样的教学方法反而帮助孩子调动积极性和天性，充分发挥他们自己的主动能动性。我还有一个问题也是广大家长的问题，其实现在中国孩子学英语缺少很好地一个环境，他可能需要国外的先进文化氛围的影响才能调动他。我们在这方面有做什么尝试，或者帮助孩子们？
张旭辉：首先汤姆客少儿英语我们这个品牌的概念呢，给人一种感觉好像是线下教学体验店。我们是为了解决孩子的语言环境的问题，我们打造了一个教育产业链，我们这一个项目包含了五个小项目：首先是幼儿英语、其次是少儿英语，然后是线上外教平台，然后低龄的游学和低龄的留学。所以我说到这里大家可能能感受到，我们的主要推广的目标，对孩子最终的培养目标应该是国际化人才，因为我们有一个低龄的留学。孩子从3岁来到我们这个机构学习，一直能够学到12岁。那这个学习培训的阶段是在我们学校完成的，那么他回家干什么？我们就有一个线上外教，那我们既然主打美式，那我们所有的线上外教都是欧美外教，在家庭可以跟外教一对一练习，练习自己的口语。
另外在寒假、暑假他们要做什么呢？同样我们有低龄的游学、亲子营还有这种学生营，我们可以去美国、加拿大、澳洲这些地方去体验不同游学的生活。在最终当孩子从我们这里毕业了，我们也给大家预备了一个出口，就是低龄的留学。那我们同样我们这个品牌跟美国有一百多所的中小学建立了一个战略合作。也就是从我们的平台上走出去的孩子会相应地降低一定的分数，会来到这些国外的优质的中小学生继续地深造和学习。
主持人：这是一个很好的福利是吗？
张旭辉：嗯。
主持人：听您说这个其实汤姆客把这个孩子3岁到12岁这中间的一段成长历程都包括了，简直是陪伴他们成长一个非常好的。
张旭辉：不仅在学校，还要在家里。
主持人：对，一个全方位的陪伴，真的是特别地好。其实您刚才也说到，我们有线上的教育，在线下我也知道我们汤姆客英语是开了很多落地的这种地面的院校，我们在运营或者加盟方面，比如说如果有别人期望加入到我们这个机构来，您有什么好的扶持的政策之类的？
张旭辉：刚才我有提到，我们会外派校长3到6个月的帮扶。实际上目前市面上，做这个连锁经营模式的有很多的品牌。那往往能够提供给加盟商往往就是VI、SI，还有一些培训，还有一些线性的下店的指导。其实对于这个品牌而言，他其实是在尽心尽力的帮助这些加盟商。但是从实际的效果而言，因为毕竟加盟这个品牌的很多投资人，他们并不是这个行业的。所以仅仅靠一些简单地培训，还有一些下店某些时候是满足不了现在这个需求。
所以我们目前虽然直营校做的非常好，我们就把直营校所培养出来的这些外派校长，用标准化的流程复制给加盟校。就是你这个加盟校进入之后，我们几个部门对接完之后，我们就会安排外派校长直接驻店，3到6个月。从你前期的装修，市场调研，营销、活动的策划和我们的招生，团队的打造，团队的培养等等一系列的问题，我们都从头到尾的来帮你。
另外一个角度我们提出的一个模式叫保目标模式。我们会在一段时间内，我们并不是做一些职能部门的工作，更主要是要盈利和创收。我们会保证你在这个阶段有一定量的收益，在这个收益当中，同时也提高了投资人的信心，能使这个校区的盈利最大化。
主持人：也是一个全方位的保驾护航，想的非常的周到。其实现在呢，是一个比较互联网的大趋势的时代，我们常常提到比如说互联网+医疗，互联网+教育，您觉得我们汤姆客英语在这方面有什么尝试吗？
张旭辉：很有幸，在2014年的时候同样也接受过央广网的采访，那个时候是线上教育非常火，非常燥的一个时代。那个时候产生了很多线上教育的公司，也就是说2016年这个趋势没有变，但是这个热度稍微有点淡了。我还是不忘记那时候我给大家所分享的，就是这个线上教育实际上不适合幼儿的，在这一点我今年依然很肯定。因为幼儿的主观能动性较弱，那在线上去教育远远不如线下教育的。但是我们要推的是O2O，从线上到线下，我们都要一个完整，所以我们的线上教育呢。
线上外教主要是针对少儿阶段，也就是小学阶段。幼儿阶段的线上我们主打的是手机APP复习端。就是这个孩子在课堂上进行学习的所有的东西，我们在他课后练习的时候我们就不以这个书本的方式了，我们是以手机APP和PC端这两种把课堂当中很有趣的量化的游戏，单词等等所有的东西浓缩在一个小的APP里，让孩子随时随地都能够进行复习。
主持人：张总也是高瞻远瞩，在2014年就看到这样的大趋势，现在PC和APP也是新媒体和自媒体发展比较快的一种展示形式，非常地好。我想请问一下您作为汤姆客英语的总经理，您觉得在未来我们汤姆客英语有哪些改革创新或者规划呢？
张旭辉：首先我觉得教育它的核心在于教学。那一个完美的，我这里用一个词叫完美，实际上我相对还是一个完美主义者。尤其做教育是不能马虎的，我觉得要有一个完美的教学体系。所谓完美没有绝对性的，它是持续性的，所以它不断地升级。那我们下一步汤姆客少儿英语就要从教学方面不断地升级，我们的架构当中有一个教研中心，下一步我们准备把教研中心升级为学术研究院。在这个时候我们要整合国内外知名的一些教育专家，进入到我们学术研究院里面，对我们的教学体系，不断地打造完善，让我们不断地升级，这样的话，在这个市面上才更有竞争力，同时也能够为这个孩子提供更好地学习体验。
主持人：那其实我在资料中，我提前了解过您的资料，其实汤姆客英语并不是您创办的第一个少儿英语品牌，您还做了很多的少儿英语品牌，我觉得像您这样做了很多年教育的人，您觉得您做教育或者做少儿英语有没有什么初衷，或者是情怀在里面？
张旭辉：是的，这个话题比较敏感，为什么呢？因为目前来说，中国式教育一直是一个炒的比较热的话题。那么中国式的教育很多无论是之前填鸭式教育等等，这些都出现过很多的问题。那么我在央广网今年颁奖的时候也听到当时一个嘉宾讲的一段故事，我觉得用这个故事来引开。大家都知道在曾经清华大学有一个学生，这个名字就不说了，曾经用硫酸泼过熊，这是一个很大的问题。
那么在我们传统的教育上，给孩子所灌输的，这只熊是笨狗熊，比较笨。但是在我们的书本上，往往说到熊是比较聪明的。那么这个学生呢，他只是为了印证这个家庭的教育给他的这种笨狗熊和书本上给他的聪明的狗熊，到底哪个对而做的这件事。所以这其实是中国教育的一种悲哀，很可悲。我觉得在中式教育，传统文化不是不好，只是很多时候没并有把传统文化发扬光大。在中国的一些传统教学当中，用的都是一些片面的教学方法。
所以为什么我一直主打，创办了几个品牌都是美式的这种教育，我不是亲美首先说。但是美式教育中，的确有很多需要我们学习的地方。因为美式刚开始开篇的时候提到过这个布鲁姆认知对创导、创新这块提到比较多。所以美式的教育很多时候让孩子发挥天性，同时我也是一个孩子的父亲，我的孩子三岁多，所以他比较小，所以我也做了一个让很多人不理解的一个决定。也就是把他送到了国外。
主持人：他已经在国外是吗？
张旭辉：是明年，过了春节就要去，因为三岁，正好出去上幼儿园。很多的家长，包括传统的爷爷奶奶也不理解，这么小送出去，实际上对我也很难，我每个月要多跑几次，要多去陪伴他。但是我真的想让孩子的基础教育，早期教育要接受到最纯正的美式教育。一方面我们要推广美式教育，另一方面我们也主导这个孩子多出国看看。
我的孩子不是说只是一直在国外就在那边了，而是在国外学习一到两个月的基础教育让他回国，可以在我们汤姆客的少儿英语的学校里也学习，再出国，让他多出去接触这种美式教育，其实对他的一生是有帮助的。
主持人：其实不管怎么说，一切为了孩子，为了孩子的一切都是为了我们的祖国的花朵是吧。其实我们也知道在今年的教育盛典上，我们汤姆客少儿英语获得了中国投资价值教育连锁品牌，这是一个非常沉甸甸的一个奖项，您觉得对于您和汤姆客少儿英语来说有什么意义呢？
张旭辉：首先得到这个奖项也是让我非常意外的。同时我也觉得这是对我的一个肯定，对这个品牌的一个肯定和鼓励。我认为大家的努力，包括我们团队的努力并不是徒然的，最终也能够得到大家的肯定，这个我觉得对我们是一个很大的激励。那我们因为得到这样的肯定和鼓励，我觉得能有更多的人能够看到我们，也能够让我们更加有激情去面对未来。
我们的汤姆客少儿英语当时创建的初心就是想把这种美式的原生态的教学体系，能够打造到中国的每个角落。那现在我们一样不忘初心，我们更愿意将这种美式的教育，推广到全国的各地。
主持人：我们也希望汤姆客少儿英语以后能为更多的中国儿童提供更纯正的美式教育，也非常感谢张总今天做客我们的直播间，分享这些先进的教学经验，再次感谢您！好，我们今天的节目就是这样，再见！
张旭辉：再见！
说两句