12月13日，2019年度央广网教育峰会在京举行。本次教育峰会以“科技 赋能 未来”为主题，邀请相关部门领导，行业知名专家、学者、企业领袖及媒体人士，共同分享和探讨新形势下我国教育事业的发展道路、模式，传播扩散先进教学理念和方式。未来已来，科技赋能已经成为教育行业的发展趋势。2019年度央广网教育峰会，全面诠释科技与教育的结合，聚焦科技与教育的发展，为行业描绘具有中国特色、中国需要的教育发展蓝图。 

　　以下是本次活动嘉宾新东方满天星总裁周佳的访谈内容：

新东方满天星总裁周佳

　　主持人：各位网友大家好，这里是2019年央广网教育峰会的直播间，我是主持人小喆。今天我们有幸邀请到的嘉宾是新东方满天星总裁周佳，周总您好！ 

　　周佳： 主持人你好！各位网友朋友们大家好！ 

　　主持人：欢迎周总，我们也看到了您今天是荣获了2019年度教育行业影响力人物这个奖项，接下来就请您为我们简单的介绍一下新东方满天星的基本情况，以及我们今年取得了哪些成绩呢？ 

　　周佳：好的，很高兴有这样的机会跟大家来分享一下，2019年其实对于新东方满天星来说是一个特别棒的元年，因为新东方满天星是新东方最前端的子品牌，它承载着新东方整个的生命线的最前端0~6岁的儿童的培养与发展，包括0~6岁的家庭，在2019年我们完成了整个学前生态的一个搭建。 

　　所以我们讲新东方满天星在2019年对他来说是一个新的征程的元年。 

　　在2019年，我们围绕儿童依据儿童生长的多个场景，进行了战略性的部署，形成了非常棒的一个资源的协作。 

　　以儿童为中心，其实有很多重要的场景来协助和支持儿童的发展，在这里边有三个重要的场景：第1个重要的场景当然就是幼儿园，第2个重要的场景就是家庭环境，第3个重要的场景，其实我们管它叫社区，但是不是狭义理解上面我们住的小区，而是儿童他所接触到的整体的社会资源。 

　　我们拿一个场景来举例，幼儿园是儿童重要的一个发展场景，我们在2019年完成了整个的实体幼儿园的一个搭建，在目前我们拥有了30家幼儿园，我们有IB授权的国际课程的园所，有20多年历史的蒙台梭利幼儿园，然后还有非常有名气的华德福幼儿园的加入，同时我们还有中国本土建构知识课程下面的一个很棒的本土幼儿园，我们形成了多元的一个共同体。其实目标就是在于说我们在这样一个幼教平台下面，我们将国际上和我们本土的优质的教育理念的共同的实践，能够找到共性、和谐共振，更好的有针对性的帮助到中国不同的性格和不同的家庭背景以及不同诉求的孩子的成长环境。 

　　我们在2019年形成了非常棒的一个协作，也进行了多次的交流，让我们不同理念下的老师、孩子、家庭能够协作起来，形成更好的教育沉淀。所以这是我们在幼儿园这个场景下面的一个教育理念的融合，当然在这个群体下面还有很重要的一些人群的组成，很重要的一个组成人群就是教师。 

　　其实就中国目前的幼师现状看来，大家还是觉得有一些忧患在里边，一方面就是存在着幼儿教师的数量比较短缺的问题。其实根据我们在过去的一年的统计，全国的就读幼儿园的孩子大概是4800万儿童，但是其实幼师从业人员大概也只有280万左右，所以这样算起来的话，它的师生比其实达到了1:18，也就是一个老师要带18个孩子，压力非常大，也没有达到我们国家所倡导的1:7这样的一个比较完美的配比。 

　　所以从我们新东方学前这一块来说，我们也在积极的呼吁社会上更多的优秀的大学毕业生，或者是对学前感兴趣的一些职场的人，都能够加入到学前教育工作当中来，能够共同的为中国的学前教育添砖加瓦。 

　　在过去的几年当中，通过新东方的呼吁，我们不仅能够招到专业的这些学前背景的老师加入到这个群体当中，同时我们也走进了北大、清华，还有国外很多的知名的大学毕业生回到中国来，都愿意投身到学前教育，因此从我们目前的幼师的供给上面，无论是从教师的质量还是教师的数量，从我们自身的支撑上面，现在达到了一个比较良性的生态循环。 

　　当然在整个社会大背景下面，我们还在积极地呼吁，不仅是为了满足新东方学前师资的需要，也为整个中国的学前师资能够呼吁到更多的优秀的人才加入。然而还有一个很重要的情况，就是它的质量，其实现在一个比较忧患的，大概幼师的构成20%可能能达到本科学历，大部分的学前的老师其实还都存在着大家受的教育，可能它的时长没有我们想象的那么理想，当然这里并不存在说学历高低，有任何的其他的一些不好的感受在里边，其实更多的希望我们能够有更多的有学习、有兴趣或者是有更优质的学习教育背景的这些老师都能够加入进来，这样可能才能够更好的为我们孩子提供更好的教育支持。 

　　依据现在的状况，我们也希望能够加强老师们进入职场后的系统性的受培训的经历，能够让老师们持续性的在学习一条路上有所收获。所以加入到新东方满天星这个大家庭，我们一方面给老师们提供很系统性的师资培训，师资培训除了我们幼师要常有的一些实质性的硬学科的培训，还有很多一些软性的知识培训，比如说与人沟通，包括它要围绕儿童的发展目标，形成能探究能力，包括一些创意的思维的传递，这些都要融合在原有学科的培训当中，让我们老师都能够受益。同时因为新东方俞敏洪老师他一直倡导的学前教育，就是要侧重在品格教育和双语教育上面，所以我们也给老师们提供了这样的一个专业平台，也有专业课的学习，比如说我们刚才讲了我们倡导双语教育，所以我们就专门的师训平台，给这些致力于想深入的研究、系统性进行双语教育的这些优秀的老师，能够有系统性的学习资源，有一些很好的创意和素材提供给老师们，让老师们能够真正在课堂当中做出优秀的双语教学实践来。 

　　另外我刚才也讲了，我们有很专业的华德福幼儿园、蒙台梭利幼儿园，还有IB幼儿园，所以我们整个围绕幼儿园这个群体，在做很多生态的搭建，这些资源无论是线上还是线下的资源平台，其根本目标都是为了更好的帮助我们的孩子成长。当然还有一点，在幼儿园场景下面2019年形成了很好的实践。在幼儿园运营上面我们做出了很多努力，现在在社会上都在倡导技术进入到教育领域，技术到底怎么样能够帮助我们提高教育的有效性，这是需要我们在一线实践过程当中不断要去反思反馈，然后去实践去总结提炼的。 

　　幼儿园运营其实是一个劳动密集型的场所，师生比例使得很多的岗位设置，看上去好像是没有办法实现我们提供进行精简、效率提高的一个流程，但是其实不然，随着技术的发展，很多的工作其实我们可以通过技术的应用和平台的应用，能够让它进行标准化和流程化，减少人工的投入。这样的话就真的在幼儿园运营的场景当中，无论是管理者还是老师，他们有更多的时间能够投入到孩子身上，而不是更多的用在很繁杂的一些后勤和日常管理工作当中。我们在过去的一年当中，其实都形成了很好的优质的生态搭建。这是整个幼儿园的一个场景，当然还有两个重要的场景，其中一个就是家庭场景。其实今年大家也能够感受到在教育领域有一个很核心的关键词，就是家庭教育。越来越多的人重视，年轻的一代父母成长起来了，他们的意识上面很清晰的知道，家庭教育是孩子成长过程当中，特别是学前早期的基础教育过程当中非常核心和关键的一个重要环节，所以他们也在社会上积极的寻找优质的资源，能够帮助他们提高亲子互动效率。 

　　新东方作为中国最大的教育机构，我们有责任有义务去帮助千千万万的家庭和这些年轻的父母，实现他们高效陪伴孩子的这样的一个愿望，所以我们也会生产很多的知识家庭，能够更好的去服务孩子的家庭资源。从孩子一出生0岁开始，0~3岁的双语启蒙资源，3~6岁孩子开始进入到幼儿园，接触了更多的社会资源，这样的一些学习资源我们都产生出来，然后让千千万万的家庭能够受益。无论是通过线上的形式，还是线下的整个学前教育体系的搭建，让我们教师和孩子之间、教师和教师之间形成高效的协作，它最终的目标其实都还是能够更好的去支持我们儿童的发展。还有一个重要的场景其实就是社会资源，因为新东方它有一个优势，就在于国内和国外很多优质的教学资源进入到中国，或者是开始大家探索一些新的发展领域的时候，都愿意寻找到新东方做合作，所以我们有更多的资源能够第1手的呈现给我们新东方学前的这些孩子和家庭。大家要打开视野，然后了解更多，因为我们新东方倡导的就是培养孩子的探究能力、解决问题的能力，以及他们真正有能够足够的情感支撑和他们的知识储备去应对未来的挑战。所以广阔的眼界和知识的储备，其实对于我们孩子来讲都是非常必要的，特别是在学前这个阶段。所以我们整个的生态，从幼儿园场景到家庭场景，到整个的社区社会资源场景，其实在我们过去的这一年都已经让他形成了非常完善的机制和流程。 

　　我们的目标就是让我们在整个的生态当中，生产出来越来越多越来越好的一些教育沉淀，能够让我们的孩子、家庭老师和整个我们能够参与到学前教育的教育工作者，大家都能够受益，这也是我们希望能够未来在不断的加深和延伸，能够做好的一个角度。所以说起来其实说了很多，因为在2019年确实经过大家的努力，我们真的是在学前这个领域做了很多的探索，也形成了很好的实践基础，希望能够就像于老师讲的，希望我们真正能够承载起来，担任中国的教育先驱者的一个社会责任感，为我们中国学前真的能够做出很重要的举措出来。 

　　主持人：您讲的非常好，也通过您的介绍，也让我们对新东方满天星以及幼儿教育有了更多的了解！我听您刚刚介绍中也提到了一个幼儿双语教育这样的一个词语，我们也了解到您是从2011年起就陆续获得了高级家庭教师指导师等认证的，然后对幼儿双语教育应该也有着独特的了解，您认为未来幼儿双语教育将有怎样的发展趋势？能和我们分享一下吗？ 

　　这个问题特别棒，因为恰巧也就是新东方所擅长做的领域，其实大家老百姓对新东方其实一个很重要的认知标签就是英语好，我们整个在学前到整个的新东方搭建的生命线，其实我们都在致力于打造优秀的标签，学前更加是这样的。双语教育在新东方的实践，对于我们来讲是有着社会责任感的，就是因为大家期待它形成可复制的经验，在我们过往的这些年当中确实也形成了一些经验，大概在整个的学术领域上面，其实双语教育大概分成有三种实践方式，有一种其实大家可能 

　　在很多国际学校他可能完全用第二语言代替了母语，从老师他所有的生活场景，他全部都是浸润在全英文当中。当然这种情况下面，我们自身的幼儿园也有通过这样的方式去实践的，其实需要有一个完美的场景分布，就是回到家庭当中，父母依然能够跟孩子实施50%比例的应用技术，然后在我们学校教育当中，基本上让孩子完全沉浸在第二语言的学习当中，让孩子其实能够深刻的做到英语他在整个的生活场景当中全浸入式。这样培养出来的孩子，其实它真正的是在第二语言形成的，就是母语思维和本身，他可能为未来去接触更直接的一些国际资源可能提供更好的支持。当然还有大部分的中国家庭在早期并不一定非常想让孩子完全纯粹是能进入到第二语言，因为从我们语言学习角度来讲，人其实要先掌握好第一语言，他形成一定的基础认知，特别是对于早期的孩子，他对一些概念的理解和对事物的理解，需要通过母语和她最熟悉的环境，让他先去掌握认知，然后在这个基础上其实进行第二语言的学习反而效率会更好，所以我们可能更加推崇的是现在我们新东方满天星旗下比较大数量在实现的这样的一种双语模式，70%的中文和30%的英文，在这样一种比例下面，当孩子掌握比较稳固或者兼顾的这样的母语的基础情况下，进行第二语言的一些渗透，第二语言其实它还不单单的只是对语言的理解，或者把它当成一种知识学科的学习而已，而我们的整个的实践是把它整个放在探究的活动当中去，孩子需要是在学习过程当中，要用两种思维形式去理解，学科知识的学习也好，解决问题的过程当中，我们要借用生活经验，与人沟通，还是我们的资料查阅，所有的方方面面融入的过程当中，哪些是他需要调用他的母语系统，哪些需要它调用它第二语言的系统，让他在生活实践过程当中使用起来参与起来，这样的话孩子对于去接触第二语言，不会感到这个是一个很生硬的过程，而是顺其自然，这个过程中就会形成我们想倡导的，孩子实现的是双语言、双文化、双思维方式。其实最终的目标，都是为了让孩子更好的去把全球的资源能够更好的去理解，能够更好的去参与其中，其实这就是迎合了我们俞敏洪老师和新东方一直倡导的一个很重要的价值观，就是我们要培养大家的全球视野。 

　　其实我们更加其实结合中国的本土情况，更加倾向于或者是我们在新东方整个满天星旗下，我们比较大的比重的幼儿园实施的双语模式，其实它是70%的中文和30%的英文这样的一个比例来分拨的这样的一个课堂模式。但是在这样的模式下面，其实我们也不是把英语第二语言作为学科或者知识来学习，而它应该是我们孩子在整个的一日流程与人沟通交往，甚至到它的多学科知识学习过程当中的工具而已。所以我们会把它整个融合在我们的探究主题和探究活动当中，当他在一个大的探究的下面，需要调动他的母语知识和母语认知，去对比较陌生的一些概念理解，同时需要调用它的第二语言的一些思维方式，要去与人沟通查阅资料，所以他在不同的情况下，他需要把这些思维方式和他的工具全部调用起来去解决一个问题，解决生活中实际发生的问题，去解决跟小组协作共同完成的一个探究主题，所以在这个过程当中，其实它真正的做到了对语言双文化理解，双工具使用，让我们孩子才能够真正地实现的在早期孩子的多元文化和多元的思维，这种启蒙发展这种最佳的状态，所以这是我们想倡导的这种模式。当然还有一些条件比较受限的一些幼儿园场景下面，可能会第二语言的师资比较缺，或者说我们的整个的园所的经营环境下面，可能对于支撑第二语言的教学，可能确实是存在一些资源比较匮乏，可能它只能作为说我们英语作为兴趣班的方式，或者是学科知识的方式，但是在这样的情况下，我们依然提供的素材资源，也会在他在这种语言学习过程当中，反复的投入到孩子的好奇心的调用以及探究型的这种语言学习的方法论的指导下面，让他进行第二语言的学习，而反过头来一定要支撑大量的家庭资源的给予，也就是说让孩子离开了学校环境之外，回到我们的实际生活当中，回到家庭环境当中，他依然有理由和有场景让他去使用第二语言。 

　　因为我们通常比较误解，其实孩子就会很困惑说我为什么要学第二语言，因为它很多场景它其实没有使用的情况下，其实孩子无法理解，可能他就被迫形成了一种学科知识的一种不太舒服的输入状态，这是我们不想让他有这样的感受的。 

　　所以从我们整个的教育工作者的全场景的提供下面，一定要考虑到这些因素，让孩子真正地感受到说他的学习，他的所有的参与，其实他都是在生活和他的日常的，无论跟小朋友的交往，还是家庭环境，还是走到外面的世界当中，他都是使用在参与在感受在经历的。所以在这个场景下面，其实它是多元的，这种场景开发学前我们的双语教育其实他都可以实现非常有效的实施，所以在这种三种模式下面，因为我们也都各自有缘，我们在实践这些可复制的经验，然后也形成了很好的操作模式，从它怎么配置师资，怎么从幼儿园的运营角度给他硬件和整个的资源的搭建，怎么从家庭资源进行合理的资源配置，然后怎么能够引导孩子能够给他们更有效的一些探究工具和探究素材，让他们全方位的把这些资源使用起来，都形成了非常好的资源和可复制的经验。所以也希望未来我们能够有更多的方面，能够让更多的中国的学前教育都能够从我们新东方实践的经验当中能够汲取养分，让我们一起能够在学前在双语教育这块能够共同让更多的家庭和孩子受益。 

　　主持人：非常感谢周总刚刚分享，随着社会的发展，人们的思想其实也是不断的发生变化，像您之前有说到年轻一代的父母已经成长起来了，他们对于学前教育的需求也越来越精准了，我们新东方满天星是如何做到让孩子喜欢，让家长满意的？ 

　　周佳：在新东方20多年，俞老师每年都在倡导说我们要从客户出发，这个客户其实对于我们教育机构来讲，就是我们的家长和孩子，从他们的角度出发，学前其实是特别一定要非常专注于无论做任何的，哪怕是运营方面，我们都要基于从儿童出发，0岁到6岁甚至每一个月每一年，甚至可能在三岁前可能没几天，孩子就会发生一个很重要的质的变化，所以我们要随时观察孩子和真正的理解和了解孩子，所以在这个情况下面，对于我们来讲，我们到底提供什么样的有效的支持，传播什么样的科学理念，它才能够真正帮助到孩子和家庭，然后反过头来，让孩子和家长都能够在儿童成长过程当中受益，他自然而然就会觉得新东方满天星、新东方的学前教育切切实实的是从他们的出发点去提供整个的教育资源的实施的。所以在这样的前提下面，我们首先其实是要明确的，就是学前孩子的发展目标到底有哪些？通过学前目标我们再来倒推，当孩子每一个月龄每一年它的发展目标，从它身体的发展到他的情感的发展，到他的知识结构的发展，他的认知领域的发展， 

　　当我们深刻理解孩子的每一个阶段的发展特征的时候，我们才能够切实的给予他们有效的支持和帮助。在这样的有针对性的提供支持和帮助的情况下，家长才能够真切的感受到孩子在我们的帮助和支持下面得到了更好的发展，家长反过头来也会受益于孩子反过头来带给他们的一些成长的成就感。当然还有一个很重要的部分，就是在针对我们对孩子的理解的情况下，给家庭又能够切实的系统性地提供教育资源，让家长也能够受益于跟她，当她跟孩子在做陪伴的时候，他是高效的有收获的，然后不断促进他们的亲子感情的，也真正有效的帮助孩子的成长。所以整个的这样的一个有目标导向，我们反过头来认真的去了解孩子，帮助家长、帮助老师更好的支持和促进孩子的成长，大家都受益，最终情况下其实就会做到孩子也满意和家长也满意。 

　　主持人：2019年即将结束了，我们将迎来崭新的2020年。您对于新的一年，您对新东方满天星有哪些规划和展望？ 

　　周佳：其实2020年对于我们来讲，又会是有很多新的挑战，我刚才讲了2019年我们整个的学前幼教的生态已经搭建完成了，2020年其实我们就希望能够做的更深入，然后能够沉淀出更多好的教育，经验也好，实践案例也好，能够让我们的老师家庭，然后包括我们的同行们都能够从新东方的实践当中去受益。其实会侧重在几个方面，第一个方面就是我们会更加投入致力于家庭教育的领域去探索。因为在过往的这一年，其实大家都知道，有了新的学前幼儿园这些政策的出台，源源不断的政策出台之后，其实它会让我们这些从业者来说很清晰的一点，就是我们需要让家长更多的投入到我们学前教育当中来，需要家长更多的投入，它就需要有更好的有效的家长，能消化的一些资源，能够让他们习得，然后使用起来更好的去陪伴孩子，因为我们最终的目标就是要更好的去服务和支持儿童。 

　　所以我们在家庭教育这一块也会源源不断的继续生产出好的优质的适合家庭场景使用的教育资源，能够通过线上线下包括技术手段的应用，让家长们更好的能够把这些教育资源使用起来，最终能够受益，让我们孩子能够受益，这是我们要深入在2020年会做的很重要的一项工作。还有一项很重要的工作，就是我刚才讲的，就是在师资这一块，因为中国的学前幼师无论数量需要补足，在质量方面帮助我们的幼师成长的角度上面，也需要我们有很大的精力，无论是资金的投入还是精力的投入，还是整个的资源投入，也需要新东方这样的大机构来不断的呼吁，来搭建整个的平台，能够让不仅仅是新东方学前老师能够受益，能够让整个中国学前的幼师，甚至更多的范围是能够，只要你愿意为学前能够想出一份力的，这些职场人也好，大学生也好，都能够到这个平台上补给一些这样的知识和养分，更好的帮助中国的孩子，这也是我们希望能够在未来的几年源源不断的要它生产大量的优质的内容、体系性的内容和一些有意思的内容搭建平台，然后让大家都能够在这个平台上受益。当然还有很重要的一个优势，就是我刚才讲了，因为由于新东方这个平台吸引了有这么多好的教育理念都集合到这个平台上，我们也形成了很多好的教育的实践，所以不管是你喜欢什么样的教育理念，其实在新东方这个平台上都可以获得非常专业的系统性的学习资源。当然最终当你变得越来越专业了，你就可以更好的去服务孩子。 

　　这是我们会着重打造的很重要的两个板块。最后一个板块其实就是技术的应用。科技改变教育他不带T特别在学前它肯定很多的场景都没有办法代替，因为孩子这是我们儿童他生长本身所本质的东西，就是要与人的沟通和接触和交流。 

　　当然基础的应用，其实它更多的可以去很重要的场景，就是提高园所的运营效率，在儿童的学习成长上面可以延伸孩子的认知领，因为我刚才一直在讲，我们致力于其实是帮助打造能够应对社会变化的孩子，未来社会变化的孩子， 

　　学前教育阶段是他重要的思维方式和习惯方式形成的阶段，应该有解决问题的能力、发现问题的能力，这点其实听起来好像对于成年人都是一个很难的话题。但是其实千万不要小看学前阶段，对于孩子形成这种思维方式，他有很重要的一个驱动的方法，就是好奇心，她保持对新事物不断的有认知的新鲜感，他就不断的会保持一颗好奇心，去探究，去寻找答案，与人协作沟通交流，所有的方方面面的个人的东西都能够投入进来。所以在这个过程当中，技术它就可以帮助我们很多给孩子更多有趣的、新奇的一些体验，去延伸它的一些认知领域，一直不断的帮助孩子保持它这份好奇心。所以这也就是我们在技术结合学前它本身的特质下面它可以起到的一些作用。 

　　所以我简单的小结一下，其实会在三个方面我们会更投入更多的资金精力，然后搭建整个的平台，第一就是我刚刚讲的家庭教育资源的投入；第二就是我们教师成长的整个的平台搭建；第三就是我们让技术走入学前帮助孩子更好的延伸认知领域，这就是在2020年甚至未来我们还会持续不断的投入，希望能够有更多好的实践经验出来，能够让大家都能够受益于新东方的实践。 

　　主持人：您说得真是非常的好，也希望我们新东方满天星可以越办越好，今天的节目就到这了，感谢大家的收看，再见。 

　　周佳：好，谢谢大家，希望大家能够持续关注新东方的学前教育，谢谢。