嘉华世达国际教育有限公司总经理马玉娥

嘉华世达总经理：马玉娥          主持人：徐小璐

    主：马总经常接受采访，问候的特别到位。那说起出国可能在80年代是很多人梦寐以求的。比如当时一个非常著名的电影叫《大撒把》就反映了当时留学的状况，现在就比较的容易。马总能不能跟想要出国的朋友一些建议。

    马：我个人认为，在学生高中毕业以后，如果家庭有条件的话，第一可以选择在国内上大学，第二可以选择去留学。不同的家庭有不同的设计。从学习的年龄和时间上来讲，高中毕业以后比较好。第一能尽快掌握一门外语，第二对所在国家的教育环境、校园文化和环境适应起来比较快。第三，我们国家的在逐步融入教育、经济全球化的领域。如果学生能够更深入的了解国外的情况，这对于中国下一步的腾飞有着重要的意义。

    主：刚刚说到高中毕业出国留学是非常好的年龄，现在也经常听到很多朋友跟我聊到留学的问题，甚至有刚上小学的孩子家长就开始谋划出国留学的事情了，我个人认为，有一部分学生在人生规划没有做好的情况下就选择出国留学。那能不能请马总介绍一下，什么样的学生留学是比较好的？

    马：因为出国留学毕竟是在异国他乡完成学习、生活的经历。所以出国前的准备非常重要。一个是经济上的准备，家庭应该有相应的资金支持学生。第二，学生要有比较好的心理准备。首先对留学是认可的，然后对国外的基本教育情况和生活环境有一定的积累，第三是渴望一种新的学习环境。这样出国学习，第一学习外语有动力，第二对国外的认可度有更加积极的态度，而不是一种攀比心理。因为大家对出国留学毕竟是投入很大事情。仅是家庭的状况，孩子的一生或人生的转折点都要从这里开始。这两年随着奥运的走进，以及这两年中国经济迅速的发展。我们在参与国际事务中接触的具体的案件和事例越来越多。新一轮的留学热潮从去年已经明显的显现出来。理性的选择适合自己就读的国家和学校就是最好的选择。

    主：马总讲得非常详细，能不能给大家讲一下留学有哪些注意事项？

    马：留学注意事项有方方面面。第一，要尊重当地的风俗习惯“入乡随俗”。第二，安全意识要有。因为当一个学生走入陌生的国度，毕竟要面临很多新的问题，安全意识要特别强。首先要了解自己周围的居住环境和人文环境。还有就是由于语言文化、习俗上的不同，在与国外学生发生冲突或争执的时候，不要很快把一些问题上升到民族的高度。我觉得一个学生的自尊、自强、自爱、自立是通过自身完善的人格以及努力的学习成绩来表述的。而不是通过武力的行为。另外就是要注意交朋友，加强沟通。学生和老师之间、同学之间，如果有什么难点要及时沟通。因为在国外常常孤独、想家，这是所有人都要经受的。比如思乡的痛苦、文化的冲击、饮食的不习惯甚至气候的不适应。在这种情况下，如果你周边的环境能营造的比较好，会对你的学习和生活带来很多益处。如果这方面处理不好，可能一下对出国留学，甚至自己的选择都产生否定。但很多情况是跟学习没有关系的。是怎么看待新事物、迎接新环境、挑战新机遇的问题，这个是同学们要牢记在心的。

    主：马总说到对于在国外的生活处理的不是很得当，我也看到了很多报道。比如在准备出国留学的时候会听到留学中介天花乱坠的描述留学前景。结果开始真正的留学生活才发现完全不一样。您能不能跟大家讲一讲，怎么样才能选择一个正确的合适的留学中介。

    马：那就选嘉华世达国际教育交流有限公司吧，我不是在做广告。我想更加强调的是留学中介的背景、资质和从业人员。因为我们国家审批留学中介机构到现在已经三到四批了，在留学机构入围方面是一个特许行业。应该说国家在定性方面特别是五号令、六号令方面对留学中介的从业场所、人员和要求都有严格的规定。但留学中介又是个商务性的活动，所有的中介要靠收费来运营。目前市场上有一种情况，一些正规机构在运营，同时非法的机构也在运营。但最关键的就是家长首先要多方了解留学中介机构有没有资质、办公场所怎么样、从业人员是否专业。当然中介机构的违法行为中间有一个道德因素。一些从业人员很难维护教育本质的严肃性和纯洁性。实际上是越好的学校越难进，越差的学校越容易进。甚至一些学校还提供丰厚的佣金。在这种情况下可能会把一些学生推向质量、层次不高的境外学校去。

    主：有一位叫“不怕黑”的网友向您提问说：现在一些洋文凭的自身含量不是特别高，可是国内的家长不太了解这些情况，花了很多冤枉钱。学成回国之后才发现文凭在国内外都是不能承认的。您再详细介绍一下应该怎样避免这些情况。

嘉华世达总经理：马玉娥

    马：其实在教育国际化进程中，教育质量应该是全世界和教育领域引起关注的问题。我们的学生受到了劣质教育资源的伤害。假文凭首先是违法行为，肯定说不予认可是对的。但另一个就是学生在完成学业回来以后，一些文凭认可度不高，我觉得和出境前的资源和状况就有关。80年代的留学生是非常“阳春白雪”，谈到留学有很多神秘色彩。但是现在国界越来越小，留学回国人员越来越多的时候，不仅仅是留学回国人员就业遇到了问题。实际上在国内学生的就业也遇到了问题。可以告诉大家的一个经验就是台湾的留学回国人员，在台湾市场有一个不成文的规定就是他们的收入按人民币比，应该比当地学生高1000~1200元人民币。这个行情告诉我们台湾的留学比例问题。台湾有2300万人口，留学生占45000人。大概是千分之二的人有出国留学的经历。那这几年大陆留学生保持在12~13万之间。我们国家的人口是13亿。留学人口只是万分之一。现在留学应该说相对大众化，我们国家应该有更多的人走出去，这样才能发现我们的差距。这点来讲，我们应该综合这个学生在国内和国外的情况然后再考查他回国后的结局。那么还有一些合作办学项目。可能是“三加一”的或是“二加二”的项目。这些学生的情况本身就比较复杂。出现这种情况，我们可能要有一个参考值就是，他本身留学和不留学所产生的结果是什么。还有一些学生就业状态不好，可能主要是要求过高，由于缺乏工作经验还有一个被认可的过程。那在这个过程中他的要求过高。那国内的就业市场又不能提供这样的薪金待遇。这里面也出现了一些就业的难题。

    主：所以大家说的：有海归变海带又成海蜇，原来就是那么多原因造成的。我知道马总以前是教育部留学服务中心的一个处长，后来怎么想到创业做这个公司呢？

    马：虽然我是教育部留学服务中心国际合作处的处长，但在这之前我也曾经在英国文化委员会工作过。之前应该说是一直从事留学服务工作。在教育部出国人员北京集训部，当时全国只有这一家机构负责公派留学人员出国。所以我在84年的时候啊，到美国参加了一个培训班，就是USDP，美国海外留学人员咨询顾问培训。在当时主要就是通过这个培训把美国的生活、校园文化以及基本的生活习惯告诉要出国的公派留学人员。所以在留学服务方面我觉得还是比较熟悉，也算是自己的长项。所以我就从这个处长转到了留学中介这个行业。

    主：非常有魄力啊，当时的一个处长，官职已经不低了，能放弃国家公务员来开创一片自己的天空非常佩服。那在这个过程中我想会遇到很多的困难，并且您又把嘉华世达做到了“001”号，受到了教育部公安部、国家工商行政管理局的认可。那您再给大家介绍一下“嘉华世达”到底是什么意思？

    马：“嘉华世达”因为这个公司本身是我本人来负责筹建和维持它的运营。但整个队伍包括公司的发展，每一位员工都付出了很大的努力。“嘉华世达”在注册的时候必须以企业的行为来出现。嘉，就是好、嘉奖的意思，能健康发展的意思。华，就是中国嘛。中国最好的能受到嘉奖和认可的机构。世达，我们还是想我们的学生能走向世界，所以我们就想到了世界通达的意思。嘉华世达就是说，中国最好的教育留学中介机构能走向世界而长远的发展。项目从传统的留学国家也发展到了一些小语种留学国家，包括一些适合工薪阶层留学的国家。这些留学项目基本上能覆盖目前大众出国留学的选择地和目的地。

    主：那电脑前的您如果想去哪个国家留学，都可以和马总进行面对面的交流。也欢迎您参与到我们的节目当中来。比如您想让马总根据您自己的情况做一下参考和推荐，马总都会和您进行面对面的沟通。在07年教育竞争力年会上也看见了您就座，今年的讨论方向是教育行业的融资与发展，对于现在教育的投资您怎么看？嘉华世达是不是也有一定的举措。

马玉娥女士介绍“嘉华世达”的融资与发展

    马：07年应该是引起整个培训、中介行业关注的就是教育的融资和投资商开始关注这两个行业。应该说是非常好的事情。嘉华世达虽然是我来运营，但还是教育部留学服务中心的一个机构。毕竟我们是一个事业单位下的企业。那在资金或是运营方面会有自身的局限性。如果有更好的资金融入。可能会给学生提供更加优质、更加个性化的设计。当然教育投资也会出现一个情况，企业的行为放在一个股东手里时，股东和股民的需求之间会带有很大的经济色彩。而教育行业的教书育人会有它的特质。在这方面怎么能嫁接的更好，美国有几家成功的案例，中国也有几家融资，可以值得我们借鉴和学习。

    主：能不能描绘一下嘉华世达未来几年的美好蓝图。

    马：嘉华世达我希望还是做更加精品的留学中介品牌，希望我们的服务能辐射全国，横跨祖国的大江南北。我们已经有40多个报名点，现在主要构建框架。下面就是想怎样规范化的提供就近服务。

    主：在节目接近尾声的时候您还有什么话对想要留学的朋友说吗？

    马：外面的世界更精彩，希望大家如果有条件还是要出去看一看。我觉得走出去就是一份收获。这个理念会在若干年后认识的更加深刻。但在出境前做一个完善的心理和物质准备也是有必要的。不管在哪里都有好和不如意的一面。在选择留学的过程中不要把国外想象的过于完美。

    主：那最后用一句话总结一下嘉华世达国家教育吧。

    马：嘉华世达国际教育交流有限公司，我们常常说：缔造未来，值得信赖，让你的生活更加绚丽多彩。

    主：让你的生活更加绚丽多彩，那也希望嘉华世达国际教育交流有限公司能够发展的越来越好，芝麻开花节节高。那电脑旁的您如果有什么样的话要跟马总沟通的话。也欢迎继续参与到我们的节目当中，在节目之后也可以给马总进行交流。我们下期节目再见。